1.網(wǎng)站建設(shè)推廣相關(guān)營銷理論研究 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論 美國密歇根州立大學(xué)的邁卡錫在其《基礎(chǔ)營銷》一書中,提出了 4P 理論。在傳統(tǒng)市場營銷策略中,由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制,產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷售的渠道、商家(或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營,市場分析和營銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。邁卡錫將這些內(nèi)容歸納為市場營銷策略中 4P 組合,即:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、地點(diǎn)(Place)和宣傳(Promotion)。傳統(tǒng)的以 4P 理論為典型代表的營銷理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是廠商理論、即利潤最大化。
而后,以舒爾茲(D.ESchulz)教授為首的一批營銷學(xué)者又從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論,提出了 4C 組合。其要點(diǎn)是:
第一,先不急于制定產(chǎn)品策略(Product),而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(Consumer’s wants and needs)為中心,賣消費(fèi)者想購買的產(chǎn)品。
第二,暫時(shí)把定價(jià)策略(Price)放到一邊,而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本(Cost)。
第三,忘掉渠道策略(Place),著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便(Convenience)以購買到商品。
第四,拋開促銷策略(Promotion),著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流.
4C 理論重視顧客導(dǎo)向,以追求顧客滿意為目標(biāo),基于這種思想,病毒性營銷方式出現(xiàn)了。它的核心是根據(jù)消費(fèi)者的需求來開發(fā)出令顧客滿意的產(chǎn)品,并且使消費(fèi)者自發(fā)成為“病毒”的傳播者。病毒性營銷要求企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站推廣時(shí),必須以消費(fèi)者為中心,在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)來附加上一定的推廣信息。
2 網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”理論
軟營銷理論是針對工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的以大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)式營銷”提出的新理論,它強(qiáng)調(diào)企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動必須以尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)為前提,要讓消費(fèi)者能舒服地主動接受企業(yè)的營銷活動。而強(qiáng)勢營銷主要是以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象,而不管消費(fèi)者是否需要和喜歡它的產(chǎn)品或服務(wù)。
可見,兩者的主動方不同,軟營銷的是消費(fèi)者,而強(qiáng)勢營銷的是企業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)上,只有軟營銷才能幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)其營銷目的,而強(qiáng)勢營銷無論是帶有直接商業(yè)目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目的的主動服務(wù),都可能會遭到消費(fèi)者的唾棄或者抵制。
網(wǎng)絡(luò)營銷必須遵循一定的規(guī)則,這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則!败洜I銷”的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過對網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營銷效果。
基于軟營銷理論的論壇、博客、SNS 等虛擬社區(qū)推廣,要求企業(yè)在推廣時(shí)必須遵守“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。如中小企業(yè)采用論壇推廣不能在論壇里一個(gè)一個(gè)版貼廣告,也不能將網(wǎng)站地址加在簽名里然后瘋狂刷屏,那樣既耗費(fèi)精力而且網(wǎng)站推廣效果也不好。在虛擬社區(qū)發(fā)布信息,必須遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀,讓潛在消費(fèi)者通過對信息或文章感興趣,主動地通過鏈接來找到網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)的網(wǎng)站。