(一)網站整體形象,包括網站定位、目標用戶定位、版權所屬、各種許可證、認證情況和域名等;
(二)網站內容和結構,包括內容的權威性、客觀性、準確性、時效性和可用性,網站信息分類、網站鏈接結構等;
(三)網站功能,包括導航功能(含檢索功能)、增值功能(含信息咨詢功能)和用戶互動功能等;
(四)網站技術,包括網站的安全性、穩(wěn)定性、軟硬件設施,以及網站速度等;
(五)網站美工水平,包括總體效果、字體、圖片和多媒體等;
(六)網站效益,通過測算用戶點擊率、網絡瀏覽量、被鏈接率和網絡影響因子來定量評價網站效益;
(七)網站排名,包括網上著名站點對網站的評價結果,專家、學者的評價意見,搜索引擎的評價結果,專門統(tǒng)計軟件的評價結果,網頁訪問計數(shù)器和其他重要傳媒公布某時段網站排名情況對網站評價都具參考價值。
筆者認為,以上部分文章對網站建設和網站推廣效果的評價指標有了很好的歸納,但是并不全面。該文所羅列的影響因素可以部分為本文所借鑒,如網站內容和結構、網站功能、網站技術、網站美工水平 4 個一級指標,其下還可以細分為多個二級指標。
綜上所述,我們可以得知,目前國內外對于網站推廣的系統(tǒng)研究還處于初級階段,理論基礎和內容框架都不完善,對于網站推廣效果的評價研究也只有在網絡營銷效果的評價研究和網站建設效果的評價研究中有所涉及而已。盡管網站推廣方法層出不窮,但是還處于實踐探索階段,對其應用效果的評價既沒有統(tǒng)一的標準,也沒有足夠的重視。從文獻資料中我們可以看出,現(xiàn)今比較常用的網站推廣效果評價指標主要有定量指標和定性指標兩方面:
定量指標主要有:搜索引擎收錄和網站排名、獲得其它網站的鏈接數(shù) 量、流量和訪問量、注冊用戶數(shù)、訪問者購買轉化率等;
定性指標主要有:品牌知名度、顧客滿意度等。
當中小企業(yè)進行了網站推廣,并且采用了上述定性或定量的方法進行網站推廣效果評價后,我們只能得知網站推廣效果好壞,卻不能從根源上得知哪些方面企業(yè)做的比較好,對網站推廣效果做出了正面的貢獻,哪些環(huán)節(jié)是企業(yè)網站推廣中的薄弱環(huán)節(jié),對網站推廣效果做出了負面的影響,并且不能得知各個方面對網站推廣效果影響程度的大小。另外,現(xiàn)有的網站推廣效果評價指標不能為中小企業(yè)網站推廣活動提供科學、具體、可實行的改進意義。
因此,本文試圖從網站推廣效果的影響因素出發(fā)來構建評價指標體系,以期能從根源上控制網站建設推廣效果,以及有針對性地提出改進方案。