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 首先，簡化轉(zhuǎn)化流程。這個是從消費者的心理角度出發(fā)的。用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細(xì)活，需要反復(fù)地測試和揣摩。不要再程序上失掉了客戶，這樣就很冤枉了。

　　 其次，關(guān)注在線客服�？头�工具是一個與客戶溝通非常有效的、直接的工具。作為一個雙向溝通的工具，客服工具能夠在第一時間了解客戶的需求。網(wǎng)站客服也可以對用戶的訪問行為進(jìn)行關(guān)注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。這個過程是建立信任的過程，第一印象非常的重要，甚至可以決定最終的成敗。

　　 再次，具體客戶見證�？蛻粢娮C是非常有效的手段。在產(chǎn)品服務(wù)展示的同時，展示該產(chǎn)品服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗，能增強產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。這些都是建立在誠信的基礎(chǔ)之上的效果見證。客戶會比較多的選擇那些有極多客戶見證的企業(yè)。這個道理非常簡單，我們在選擇商品或者服務(wù)的時候，都會很在意口碑。完整嘎哈呢的口碑如何體現(xiàn)?就需要通過客戶見證的手段表現(xiàn)，這是網(wǎng)絡(luò)營銷中非常值得關(guān)注的一點。