1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)內(nèi)容問(wèn)題
內(nèi)容是所有網(wǎng)站的靈魂,也是客戶關(guān)心的東西,打開(kāi)因特網(wǎng)看看企業(yè)網(wǎng)站,我們很容易發(fā)現(xiàn),大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站欄目劃分趨于一致:公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、聯(lián)系方式等,在版式設(shè)計(jì)上也基本上是上下分欄、左右分欄等方式,在內(nèi)容上要從客戶考慮,要了解客戶想從你頁(yè)面上了解些什么,總之要貼近客戶。
2、網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)問(wèn)題
首先應(yīng)該說(shuō)明的是,我們并非鼓動(dòng)企業(yè)在自己的網(wǎng)站中加大技術(shù)含量。實(shí)際上,最重要的是所使用技術(shù)在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的功能,或者說(shuō)所要的功能需要什么樣的技術(shù)實(shí)現(xiàn)比較經(jīng)濟(jì)劃算。而我們?cè)谂c企業(yè)接觸中,常常碰到這種情況:網(wǎng)站中使用了先進(jìn)的技術(shù),當(dāng)然進(jìn)行了大筆的投資,但實(shí)際上所實(shí)現(xiàn)的功能通過(guò)其他方式,很低的投入就可以實(shí)現(xiàn)!但是企業(yè)并不了解這些。
3、網(wǎng)站設(shè)計(jì)交互問(wèn)題
您的網(wǎng)站是否實(shí)現(xiàn)了與客戶的交互,在多大程度上實(shí)現(xiàn)了這一功能,值得您仔細(xì)考慮,在我們接觸的客戶中,甚至有的客戶抱怨:他的信箱至今還沒(méi)有收到mail!經(jīng)過(guò)我們的檢查,是因?yàn)榱粞圆局杏嘘P(guān)信息提交的設(shè)置有問(wèn)題!使得與客戶之間的交流出現(xiàn)很大的問(wèn)題,這也是很多企業(yè)應(yīng)該注意的問(wèn)題。另外在設(shè)計(jì)上應(yīng)注意什么
1,對(duì)每一個(gè)超級(jí)鏈接點(diǎn)擊之后采用新開(kāi)窗口還是直接跳轉(zhuǎn),必須認(rèn)真對(duì)待。如果用戶點(diǎn)擊一個(gè)link之后是要放棄當(dāng)前頁(yè)面開(kāi)始新的體驗(yàn),則應(yīng)用直接跳轉(zhuǎn)。如果用戶點(diǎn)擊link是要了解更多的信息,但是當(dāng)前頁(yè)面的信心仍然有用,則應(yīng)新開(kāi)窗口。
2,在每一個(gè)用戶可能需要幫助的地方提供幫助信息或幫助按鈕。完善的幫助系統(tǒng)是一個(gè)產(chǎn)品,網(wǎng)站成功很重要的因素。
3,承諾問(wèn)題,不要輕易對(duì)你的用戶承諾什么,但是一旦承諾了,就要盡最大努力去兌現(xiàn)。在首頁(yè)規(guī)劃和網(wǎng)站設(shè)計(jì)中最為突出的問(wèn)題是:1)首頁(yè)規(guī)劃和欄目設(shè)置不合理。主要表現(xiàn)在欄目設(shè)置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確,容易造成混淆,使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息。2)重要信息不完整問(wèn)題。企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類(lèi)和詳細(xì)介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息,但為數(shù)不少的企業(yè)對(duì)這些重要信息不完整,尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單,有些甚至沒(méi)有公布任何聯(lián)系方式;上述幾個(gè)問(wèn)題只是企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)問(wèn)題中的部分問(wèn)題,還有考慮瀏覽目標(biāo)群體,從營(yíng)銷(xiāo)方式設(shè)計(jì)都應(yīng)該是現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站所在考慮的問(wèn)題。每一個(gè)細(xì)微的不足和問(wèn)題,都有可能失去用戶,或者根本無(wú)法獲得被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì),結(jié)果最明顯的表現(xiàn)就是訪問(wèn)量很小,或者由于得不到有價(jià)值的信息和服務(wù),訪問(wèn)者的轉(zhuǎn)化率很低,無(wú)法取得最終的收益。