第一:分析自身產(chǎn)品,做好自身定位
在考慮網(wǎng)站運營方案及用戶體驗之前,先分析自己的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的優(yōu)點、市場、缺點,然后進行產(chǎn)品定位和改進。在對自身產(chǎn)品進行充分分析的基礎(chǔ)之上,我們可以更好剖析用戶的心理,最終做好用戶定位。
第二:設(shè)計及構(gòu)架網(wǎng)站
網(wǎng)站框架搭建需要根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)特點去設(shè)計網(wǎng)站,如果是賣產(chǎn)品的網(wǎng)站,需要考慮的是產(chǎn)品分類簡單明了,購買流程簡單大方,付款方式一目了然,以及成功案例或者成交評價查看方便,最后資質(zhì)認證和經(jīng)營證書齊全。這些東西都需要以特定的方式展現(xiàn)在網(wǎng)站首頁上,有了產(chǎn)品(包括使用說明、存儲和清理等詳細方法)、購買流程、付款方式、案例、資質(zhì),更能體現(xiàn)一個網(wǎng)站的可信度和成交比率提升。
第三:給網(wǎng)站運營設(shè)立目標
筆者建議這里可以見到明了的將網(wǎng)站運營的目標列舉出來,這其中最主要的就是一系列數(shù)據(jù)的羅列以及個人對數(shù)據(jù)的分析。比如:IP、PV、UV、注冊用戶數(shù)、收錄量、排名等等....當然事物是不斷變化的,我們的目標在日后的工作中也要隨之變化,故寫方案之時切記加上初步計劃、初步規(guī)劃或者從目前來看以XXX為現(xiàn)階段目標等等。除此之外還要規(guī)劃好哪些事情由哪些人完成,合理的分工協(xié)作安排是上級檢驗?zāi)氵m不適合帶領(lǐng)團隊的唯一標準。
第四:做好網(wǎng)站的推廣
當我們的網(wǎng)站正式上線后,接下來就是怎么來讓更多的人來訪問我們的網(wǎng)站,筆者把這個分為兩點,內(nèi)在與外在。
1、內(nèi)在,合理的SEO結(jié)構(gòu),以便于搜索引擎抓取及排名;優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引讀者及駐留訪客;良好的用戶體驗讓用戶回頭訪問;操作的能用及易用來方便訪客。
2、外在,性價比高的網(wǎng)站聯(lián)盟推廣,互換友情鏈接以加強網(wǎng)站曝光度,專業(yè)的新聞、軟件發(fā)布增加用戶的可信度,線上線下的活動聚集人氣;用戶的等級、獎勵機制。
第五:營銷數(shù)據(jù)分析
營銷方案實施以后就需要分析其反饋數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)查看各種營銷方法投入和收益的比例,然后分清側(cè)重點,進一步進行調(diào)整,讓更多的資金投入到收益比較高的營銷方法中去,當然,收益低的營銷手段也不能放棄,因為一個企業(yè)80%的收益來自20%十的產(chǎn)品銷售,當然也不能因為20%的高收益而放棄80%的業(yè)務(wù)范圍。
第六、細節(jié)調(diào)整
根據(jù)數(shù)據(jù)分析對網(wǎng)站細節(jié)調(diào)整,細節(jié)調(diào)整在網(wǎng)站運營過程中尤為重要,需要調(diào)整措辭、導(dǎo)航方式、面包屑導(dǎo)航位置和結(jié)構(gòu)、顏色搭配、分頁方式、欄目位置、聯(lián)系方式等一些列因素。在互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的大時代下,同一產(chǎn)品和行業(yè)有很多人和公司都在做,在線上唯一能夠證明自己的就是細節(jié),只有細節(jié)做到細致入微才能更好的吸引用戶和鎖定用戶。