從某種意義上講,一個企業(yè)有沒有自己的網站,關系到的不僅僅是幾千元的建站費上,而是,關系到自己企業(yè)的前途,特別對中小企業(yè)來說更是這樣。很多中小企業(yè)的老板們,很在乎自己的名片。因為,這是一個門面問題,其實建一個屬于自己的網站也是這樣。
為自己的企業(yè)做網站建設是很必要的。但是,現(xiàn)在有很多用戶,陷入了一個誤區(qū),網上訂購啊,在線訂單啊,都是他們在建立網站的時候,都提出要做的。其實,這根本沒有必要?蛻羰遣豢赡苤煌ㄟ^在網上看一下你的商品介紹就買你的商品,就給你提交一個訂單。至少,他們會打電話咨詢一下,才會決定要不要買你的東西。
中小企業(yè)的網站,其實就是一個網絡版的公司說明書,它的作用只是通過它讓大家知道你、認識你,然后才進一步的進行其它合作。
建網站與企業(yè)其它投資沒有任何區(qū)別,要考慮商業(yè)回報
中小企業(yè)一直是企業(yè)上網工程主要服務對象。企業(yè)要賺錢,要有效益這是絕對正確的道理。所以企業(yè)對任何一項投資都要考慮回報,建設網站與企業(yè)其它投資沒有任何區(qū)別,要考慮商業(yè)回報。企業(yè)為什么要建網站?網站有沒有用的問題?等一些問題自然成為企業(yè)首要考慮的事情。
一些網絡從業(yè)人員給企業(yè)培訓時說網站的作用是電子商務、是客戶關系管理等等。但是作為中小企業(yè)來講電子商務的基礎太差了,物流跟不上、支付手段沒有解決,電子商務只是完美的技術方案,對企業(yè)毫無實用價值。客戶關系管理是很必要的,誰都知道留住老客戶的意義,可是在企業(yè)80%客戶都只是在閑暇時間才上網的時代,用網站作為客戶管理的手段是不是有點兒驢唇不對馬嘴?
階段中小企業(yè)上網的主要目的是進行網絡營銷,網絡營銷包含了部分電子商務和客戶管理的內容,比較符合中國的企業(yè)情況,具有投資低、見效快、技術含量不高、操作自由度大的特點。網絡營銷應該成為大多數(shù)企業(yè)網站建設的方向。網站建設要圍繞著網絡營銷來動作,圍繞著網絡營銷的目標客戶群來動作。每個企業(yè)的目標客戶群都不一樣,需要具體的分析。比如做內貿的企業(yè)與做外貿的企業(yè)網站建設思路完全不一樣;面向德國的企業(yè)網站與面向美國的企業(yè)網站又會有較大區(qū)別。
網站就象你養(yǎng)的一盆花,要天天澆水才行
很多企業(yè)把網站孤立起來,對建站缺少足夠的支持,自己還錯誤的認為建了網站就算企業(yè)上網了。其實,客戶訪問你的網站,就相當于看到了你的辦公室,如果灰塵滿地、沒人接待、沒人理睬,你說會怎樣?你的辦公室應該有人值班,要整潔干凈,并且隨時要準備好咖啡招待客人。這一切網上網下沒有區(qū)別,網絡是真實的,因為訪問者都是實實在在的人。網絡與現(xiàn)實沒有區(qū)別,現(xiàn)實中你用什么方法接待客人、談生意,就把同樣的方法用在網站上吧!