1.增加互動(dòng)性
經(jīng)常做一些抽獎(jiǎng)、積分、發(fā)贈(zèng)品等促銷活動(dòng),增加網(wǎng)站的吸引力和顧客之間的互動(dòng)性。
2.側(cè)面滲透
當(dāng)顧客看中一件產(chǎn)品的時(shí)候,在要交錢或者猶豫選擇哪款型號(hào)的時(shí)候,進(jìn)行側(cè)面滲透。如:顧客看好一件襯衫,我們可以介紹一下這個(gè)衣服的好處,適當(dāng)?shù)膯?wèn)一句,如果喜歡的話,可以買兩件不同顏色的換著穿,昨天一個(gè)朋友就買了兩件之類的介紹。(這樣的事我們?cè)谏坛琴?gòu)買產(chǎn)品時(shí)也會(huì)遇到,只是自己銷售的時(shí)候不一定會(huì)想起來(lái)的細(xì)節(jié))
3.對(duì)比說(shuō)明
比如,顧客選中的是一個(gè)普通面料的內(nèi)衣,可以嘗試說(shuō)明一下,更好一點(diǎn)的款式,或者詢問(wèn)一下顧客的用戶是送人還是自己用,是否需要高檔一點(diǎn)的包裝等。
4.捆綁銷售
我們常?梢钥吹揭恍┊a(chǎn)品,把幾個(gè)放在一起,注明特價(jià)等字樣進(jìn)行銷售。但這一定要事先計(jì)算好,產(chǎn)品的進(jìn)貨價(jià),利潤(rùn),和顧客購(gòu)買產(chǎn)品的情況,特別提醒一下,捆綁的時(shí)候,別忘了看下成本呢。
5.輔助銷售
如:顧客購(gòu)買一個(gè)電腦,介紹一下是否需要,攝像頭、掃描儀、電腦桌、裝飾品等其它配套產(chǎn)品。如果顧客正好想購(gòu)買這類產(chǎn)品,很可能就聽(tīng)從你的建議在你這里選購(gòu)了。
6.二次銷售
當(dāng)顧客第一次購(gòu)買產(chǎn)品以后,可以與顧客保持一定的聯(lián)系,不一定總是介紹顧客購(gòu)買產(chǎn)品,也可以是一些節(jié)日祝福類的,或者回復(fù)一下顧客發(fā)的日志啊,博客啊,微博等,主要目的是讓顧客記得你的店。這樣如果有新產(chǎn)品的時(shí)候,偶爾的給老顧客發(fā)一下小廣告,也不會(huì)太反感你。